2021 में LPG ग्राहकों को कौनसी मिली नई सुविधा जानने के लिये पढ़े पूरी खबर..

स्टार एक्सप्रेस

डेस्क. साल 2021 में पेट्रोलियम और प्राकृतिक गैस मंत्रालय ने कई बड़े बदलाव किए। इनमें से एक बड़ा बदलाव एलपीजी रीफिल पोर्टेबिलिटी का था। इस बदलाव का ग्राहकों को बड़ा फायदा मिलने की उम्मीद है।

ग्राहकों के लिए रीफिल पोर्टेबिलिटी को लागू किया गया है। अब ग्राहक गैस रीफिल बुक करते समय अपने वितरक को चुनने में सक्षम हो गए हैं। कोई ऐसा ग्राहक जो अपने मूल वितरक की सेवाओं से संतुष्ट नहीं है, वह उसी कंपनी के वितरकों की सूची में से किसी भी एक वितरक को चुन सकता है जो उसके इलाके/क्षेत्र में सेवा प्रदान कर रहा है। इससे ग्राहकों को बेहतर संतुष्टि मिल सकेगी और वितरकों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए प्रोत्साहन मिलेगा।

सरकार की ओर से बताया गया है कि रीफिल पोर्टेबिलिटी ग्राहकों को गैस वितरक चुनने के अधिकार का प्रयोग करने की प्रेरणा देती है। इसके साथ ही वितरकों को भी ग्राहकों को सर्वोत्तम श्रेणी की सेवाएं प्रदान करने और अपनी प्रदर्शन रेटिंग में सुधार करने के लिए प्रेरित करता है। खास बात है कि हर बार गैस रीफिल के लिए वितरक चुनने की आजादी है।