9,000 करोड़ से ज़्यादा का जुर्माना; उबर पर ये कार्रवाई क्यों हुई, पूरी कहानी जानें
Uber Dutch Fine: दुनिया भर में मशहूर राइड-हेलिंग कंपनी Uber को एक बड़ा झटका लगा है। डच डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी ने कंपनी पर लगभग €825 मिलियन (करीब $964 मिलियन) का जुर्माना लगाया है—यह रकम भारतीय मुद्रा में ₹9,000 करोड़ से ज़्यादा है। यह मामला कंपनी के उन ऑटोमेटेड सिस्टम से जुड़ा है जिनका इस्तेमाल ड्राइवरों के अकाउंट मैनेज करने के लिए किया जाता था।
डच डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी के अनुसार, Uber ने 2018 और 2022 के बीच कुछ ड्राइवरों के अकाउंट सस्पेंड या हमेशा के लिए डीएक्टिवेट करने के लिए ऑटोमेटेड सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल किया। आरोप है कि इन फैसलों की हमेशा इंसानों द्वारा समीक्षा नहीं की जाती थी। नतीजतन, अगर किसी ड्राइवर का अकाउंट गलती से डीएक्टिवेट हो जाता था, तो यह तय करने के लिए पर्याप्त मानवीय निगरानी नहीं होती थी कि फैसला सही था या गलत।
यूरोपीय डेटा कानूनों का उल्लंघन
अथॉरिटी ने कहा कि यूरोपीय संघ के GDPR (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन) के तहत, कुछ खास हालात में पूरी तरह से ऑटोमेटेड तरीके से फैसले लेना मना है—खासकर तब जब इसका किसी व्यक्ति पर बड़ा असर पड़ता हो। अथॉरिटी ने पाया कि ड्राइवरों को ठीक से नहीं बताया गया था कि उनके विरुद्ध ऑटोमेटेड फैसले लिए जा रहे थे। इन्हीं आधारों पर, कंपनी को डेटा प्राइवेसी नियमों का उल्लंघन करने का दोषी पाया गया।
जुर्माने पर Uber का जवाब
Uber ने इस फैसले को स्वीकार नहीं किया है और कहा है कि वह जुर्माने के विरुद्ध अपील करेगी। कंपनी का कहना है कि जिन नीतियों की जांच हो रही थी, उन्हें सालों पहले ही बंद कर दिया गया था। Uber ने इस बात पर भी ज़ोर दिया कि वह ड्राइवरों की कमाई पर असर डालने वाले फैसलों को गंभीरता से लेती है और अब मानवीय समीक्षा, सुरक्षा उपायों और फैसलों के विरुद्ध अपील करने का विकल्प मौजूद है। पहले भी भारी जुर्माना लगाया गया है।
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यह पहली बार नहीं है जब नीदरलैंड्स की डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी ने Uber के विरुद्ध कार्रवाई की है; यह चौथी बार है जब अथॉरिटी ने कंपनी पर जुर्माना लगाया है। 2024 में, Uber पर €290 मिलियन का जुर्माना लगाया गया था। उस मामले में आरोप था कि यूरोपीय ड्राइवरों का पर्सनल डेटा बिना पर्याप्त सुरक्षा उपायों के अमेरिका भेजा गया था।
